Mondhatni nem paradicsomi állapot, amikor egy keserves munkával optimalizált honlap nem elérhető, csak mert a szolgáltatónál éppen valami elszállt, javít, ment, karbantart, telepít, helyreállít, de igazából mindegy is hogy miért. Aki nem akar magának felesleges gondot annak a döntés előtt alaposan tájékozódnia kell, hogy a problémás cégeket elkerülhesse.

Aranyszabály: Soha, de soha nem szabad az alapján dönteni, amit egy tárhelyszolgáltató magáról állít a saját weboldalán.

Ugyanis amit magukról állítanak az igen gyakran egyszerűen nem igaz.

Sajnos hatványozottan érvényes mindez a magyar piacon. Sem a szegényes funkcionalitású, sem a silány minőséget nyújtó szereplőket nem termelte még ki magából a hazai webhosting piac.

Kizárólag az alapján szabad tájékozódni, amit az ügyfelektől lehet megtudni, blogokon és fórumokon kötelező felkutatni és elolvasni a visszajelzéseket! Akár egy látogatott webmester fórumon is érdemes  témát indítani, kikérni a tapasztaltabbak véleményét, ők mit ajánlanak.

Érdemes tárhely választás előtt elolvasni olyan tartalmakat, mint a Webni.innen.hu fizetős tárhely szekciója, vagy a Weblabor.hu “Nekem megbízható tárhelyszolgáltató kell” című cikk hozzászólásai, a PC WORLD tárhelyszolgáltatókkal kapcsolatos fóruma, a hazai WordPress közösség fórumának a hostig kérdésekkel foglalkozó szekcióját és minden fellelhető forrást ahol még hasonló jellegű – jó eséllyel hiteles – információkat lehet nyerni. Sok bosszankodás elkerülhető az előzetes tájékozódással.

Még ezt is fenntartással kell kezelni, mert amelyik hosting cégről 50-50% -ban írnak jót és rosszat, az valójában pocsék szolgáltatást nyújt.

Miből adódik az 50% -nyi pozitív visszajelzés?

Azt kérem a cég marketingese (vagy tulajdonosa) írkálja, illetve azok az ügyfelek akik olyan weboldalakat helyeznek el, amit napi szinte háromnál több ember nem látogat. Ők azért lehetnek ennyire elégedettek, mert aki a szolgáltatást nem használja, vagy nem használja ki, nos az ő számukra a leggazdaságosabb szolgáltatni.

A dolog úgy működik, hogy miközben megy a marketing a korlátlan adatforgalomról és a 99.9% -os rendelkezésre állásról,  azokat a felhasználókat akik valóban szeretnék kihasználni amiért fizettek kivágják mint a rohadt almát. Értem ezalatt, hogy letiltják a weboldal elérhetőségét, aztán az ügyfél úgyis szerződést bont, (ha nem akkor majd a szolgáltató)  legfeljebb visszafizetik a tárhely díját, csak menjen el máshová.

Ez az ügyfélnek mérhetetlen bosszúságot, rossz esetben költségeket és bevételkiesést jelent, míg a hosting cég egyszerűen “csak” egy ügyfél havi díját veszíti el. Persze ez az eshetőség mindig szerepel a webhosting szerződés szövegezésében, senkinek nem lehet egy szava sem.

A legjobb fogalom erre a viselkedésre: inkorrekt üzleti magatartás. Ennek ellenére ez a modell létezik és sikeresen működik.

Amikor már túl nagy az elégedetlen felhasználók száma, sok cég nem a fejlesztést választja, inkább új domain alatt, más néven kezd el szolgáltatni, erre szintén érdemes odafigyelni. Nagy gáz, amikor kiderül, hogy ugyanahhoz a szolgáltatóhoz költözne valaki, akivel épp az elégtelen szolgáltatás miatt bont szerződést. Sokan meglepődnének, ha tudnák mennyi klón webhosting szolgáltató van a fenti megfontolásból.

Szintén érdemes elkerülni a tárhely viszonteladókat, semmi haszon nincs belőle, ha még egy piaci – néha technikai – szereplő közbeékelődik.

Akiket szívesen ajánlok – és egy fillért sem kapok érte, hogy ide leírom – magyar viszonylatban a Mediacenter, nem is sok negatív kritikát lehet hallani felőlük, magam is jó ideig gyarapítottam az elégedett ügyfeleik táborát.

Persze van új a lap alatt, a Hostgatornál például $7.95 -be belefér a cPanel, a Fantastico, a 0-24h online help, a máshol regisztrált domain nevek használata, aldomainek, ftp kapcsolatok, adatbázisok, email címek, átirányítások teljes körűen adminisztrálhatóak önállóan, gyakorlatilag a szerver konfiguráción kívül minden beállítható. Ennek az oldalnak is ők szolgáltatják a tárhelyet.

Miért nem tanácsolom az ingyenes tárhelyszolgáltatókat és mi lehet olyan eset amikor indokolt lehet egy ilyen szolgáltatást igénybe venni?

Pro és kontra.

Ingyen tárhely hátulütők:

• Általában csak feltételes ingyenességről beszélhetünk, az ingyenesség feltétele legtöbbször az, hogy a szolgáltató nála regisztrált tárhelyeken létrehozott oldalakra a saját hirdetéseit helyezi el.
• Még rosszabb a helyzet, ha a hirdetések keretes szerkezetben a felső frame -ben vannak elhelyezve, ez a megoldás – amellett, hogy rég elavult technika – egyáltalán nem keresőbarát. Ilyen szolgáltatást üzemeltet például az atw.hu.
• Amikor a saját konkurenciánk jelenik meg a hirdetésekben – jól célzott hirdetéssel – a mi weboldalunkon az már több mint kellemetlen.
• Ha nem jelenít meg semmilyen hirdetést az ingyenes szolgáltató, az nem jelenti azt, hogy a későbbiekben sem fog. Igen jó példa az extra.hu, ahol az (magyar viszonylatban) egyik legjobb ingyenes tárhelyet kínálták teljesen reklámmentesen, később megjelentek a kis piktogrammok az oldalak sarkában, jelenleg pedig popup ablakban nyitja meg az általa promotált Docler videómegosztót és senkinek egy szava sem lehet mindez ellen, lévén a szolgáltatás ingyenes.
• Ahol a tárhelyhez nem lehet saját domain-t használni, problémák esetén a költözés a későbbiekben nehézkesen fog menni.
• Valahol a hat kilométer hosszú felhasználási feltételek – amit természetesen minden regisztráló elolvas és értelmez – negyedik kilométerénél mindig szerepel egy olyan kitétel, hogy a szolgáltató nem felel a szolgáltatás leállásából, nem megfelelő működéséből, vagy teljes megszűnéséből eredő károkért. Ez érthető is, hisz ingyenes szolgáltatás ellenében nem várhatunk garanciát, viszont egy néhány napos leállás könnyen okozhat olyan veszteséget – pl. potenciális leendő üzleti partner elvesztése (meg nem szerzése) -, ami messze nagyobb mértékű, mint egy fizetett webhosting szolgáltatás éves költsége.
• Csökkentett funkcionalitás. Általában rengeteg olyan funkció ami egy fizetett webhosting szolgáltatásnál ma már természetes, az ingyenes szolgátatóknál nem elérhető és nem is kérhető. (email címek, aldomain, egyedi hibaoldal, választható php verzió, .htaccess használata, alacsony webmail kvóták, stb.)
• Mivel a szolgáltatás ingyenes, rengetegen használják, ezek a szerverek gyakran túlterheltek. Erre a nemzetközi weben népszerű 000webhost.com lenne a legjobb példa, jelenleg úgy tudom teljesen reklámmentes, a cPanel és Fantastico (hazánkban még fizetett tárhelyeken se nagyon van!) sok webmester dolgát megkönnyítené, de a leállások gyakoriak és a sebesség sem az igazi, náluk az ingyen tárhely ajánlat a fizetett webhosting promocióját szolgálja.
• Sok linktárba és katalógusoldalra nem vesznek fel ingyen tárhelyen elhelyezett lapokat.
• Nehezebb linkcsere-partnerséget szervezni.
• Nem mindenki vesz komolyan egy céget, amelyik ingyenes tárhelyen működteti a weboldalát.
• A fizetett tárhelyen a szolgáltató számonkérhető. (Ez megér egy külön cikkeket, hogy mivel trükközik a hazai tárhelyszolgáltatók silányabb fele, írni is fogok róla.)

Azt hiszem a fentiek alapján érthető, hogy én személy szerint – és valószínűleg sokan mások is – nem vállalnám fel egy ingyen tárhelyen működő weboldal optimalizálását, erre gondoltam amikor a homokra való vár építését említettem. Ha valaki optimalizálásra költ, nem érdemes kockáztatni az eredményeket a tárhelyen megspórolható néhány ezer forint megtakarítása végett.

Ingyen tárhely lehetséges előnyök:

• Nincs költség
• Gyakorlásra, hobbioldalnak, gyerekeknek kiváló.
• A fő domain (pl. extra.hu) ereje átadódik az aldomainekre is, így könnyebben kiépül a bizalom keresők részéről, ez némileg segíthet az indulásban.
• Különösen igaz a könnyebb indulás az ingyenes blogszolgáltatóknál, de a későbbi válás még több problémával járhat.
• Egy erős – normális szolgáltatónál regisztrált – blog (esetleg szatelit oldal) kiváló támogatás lehet a promotálni kívánt oldal támogatásának.